قال مدير عام بيت التمويل الكويتي – بيتك- جسار دخيل الجسار إن فرص نمو الخدمات المالية الإسلامية في الكويت والمنطقة تدعو المؤسسات العاملة في هذا المجال إلى التحرك السريع لمواجهة الطلب المتنامي وتقديم خدمات ومنتجات جديدة تستوعبه بمستوى لا يقل عن البنوك العالمية الكبرى. وأشار الجسار في تصريح صحفي بمناسبة افتتاح فرع بيتك في منطقة الأندلس وهو الفرع رقم 33 برعاية الشيخ الدكتور إبراهيم الدعيج الصباح محافظ الفروانية إلى إن – بيتك-يكتسب يوما بعد آخر شرائح جديدة من العملاء عبر سلسلة من الخدمات التى تتوجه إليهم ويحقق معدلات نمو عالية ، بعد أن أدرك منذ مدة طويلة هذا التوجه واتخذ عدة خطوات لمواكبته، ويعتبر ريادته في سوق الخدمات المالية الإسلامية وخبراته عبر تجارب متعددة في اكثر من مجال وما تحقق من ملاءة عبرها، بالإضافة إلى الكادر البشرى المؤهل من أهم المؤهلات للاستفادة من إيجابيات هذا النمو. وقال إن بيتك استطاع أن يحقق قيمة مضافة في السوق ويقدم لعملائه من المساهمين والمودعين مؤشرات مالية متميزة إذ بلغت إجمالي الأرباح التى حققها منذ عام 1978بداية العمل ما يصل إلى 1.458 مليار دينار ، كان حصة المودعين 903 مليون دينار حيث يعتبر بيتك الأول في نسب التوزيع على المودعين في جميع المنتجات التى يقدمها. وكان نصيب المساهمين المستلم نقدا 256 مليون دينار ، كما تضاعفت حقوق المساهمين 101 مرة لتصل إلى 287 مليون دينار من اصل 2.8 مليون دينار في عام 1978. وارتفع معدل العائد على راس المال من 14 في المئة إلى 96 في المئة هذا العام مع تضاعف حجم الموجودات 133 مرة لتصل إلى 3.458 وتضاعف حجم أموال المودعين121 مرة لتصل إلى 2.563 مليار دينار كما قدم بيتك تمويلات بقيمة 1.991 مليار دينار منذ بدا العمل . واوضح الجسار إن افتتاح هذا الفرع اليوم يأتي في هذا السياق حيث يؤهل بيتك مجموعة فروعه لتكون أداة جيدة لتوصيل خدماته ومنتجاته إلى اقرب نقطة للعميل من خلال مفهوم الفرع الشامل الذي يتحقق الآن في 24 فرعا تقدم خدمات مصرفية وتجارية واستثمارية وعقارية بمستوى أداء يرضى العملاء ويوفر لهم احتياجاتهم المتنوعة بجهد ووقت اقل ، حيث يتم التركيز على مستوى الخدمة ، فعدوى "الخدمة الراقية" اصبح ينتشر سريعا ومن الصعب أن يقبل أي عميل في أي مكان بأقل منه. وقال إن بيتك بهذا المفهوم يخرج بفروعه عن الانشغال بالخدمات الاعتيادية القديمة إلى مجال أوسع نحو تسويق سلة المنتجات المتنوعة التى تزيد عن 65 خدمة وتقديم أداء بيعي يساهم في تحقيق قيمة مضافة للمساهمين وخبرات متعددة للموظفين من خلال العمل في اكثر من مجال ، كل مجال بحد ذاته سوق كبير ومتنوع . وقال الجسار إن تفريغ الفرع لأداء هذا الدور تم بمساعدة التقنية الحديثة التي أسهمت في تبسيط الحصول على العديد من الخدمات وان بيتك ينفق في هذا المجال باعتباره استثمارا وليس تكلفة وهو ما جعله ينجز خلال العام الماضي فقط 22 برنامجا ونظاما آليا في جوانب الخدمة المتعددة، وتنوعت وسائل الاتصال والحصول على الخدمة عبر الإنترنت حيث يستطيع العميل الحصول على اكثر من 150 خدمة بعد إضافة عشر خدمات جديدة للموقع هذا العام ،بالإضافة إلى مركز الاتصال الذي يعمل على مدار الساعة للرد مباشرة على تساؤلات العملاء واحتياجاتهم عبر موظفين مدربين ، أو الخدمة الهاتفية الآلية مشيرا إلى أن -بيتك- يلمس تجاوبا من العملاء في التعامل عبر هذه الوسائل ، فعلي KFH online تتم اكثر من 100 ألف عملية شهريا ووصلت الاتصالات بالخدمة الهاتفية الآلية إلي 1.5 مليون اتصال شهريا ، وبمركز الاتصال 66 ألف شهريا. وعن الفرص الاستثمارية التى يوفرها -بيتك- قال الجسار إن جميع النجاحات التى تتحقق على الصعيد الدولي تخدم هذا الهدف عبر توفير فرص استثمارية في صناديق ومحافظ وتنشيط عمليات إصدار الصكوك وتمويل المشروعات ، ويعتزم بيتك طرح صندوقين استثماريين جديدين خلال الشهور القادمة ، كما شارك في تمويل مشاريع بأكثر من مليار دولار أمريكي خلال العام الماضي ، وأتاح لعملائه الاكتتاب في مشاريع وصناديق لدى بنوك ومصارف إسلامية أخرى بنحو 60 مليون دولار منوها بان التركيز على مشاريع النقل بأنواعه والاتصالات والمشاريع الإنتاج