ما هي الأجهزة التي تدعم تطبيق Samsung Pay؟
يمكنك استخدام تطبيق Samsung Pay على الأجهزة التالية:
الهواتف النقالة:
Samsung Galaxy Note S21 Ultra -
Samsung Galaxy S21 & S21+ -
Samsung Galaxy Note 20 Ultra -
Samsung Galaxy Note 20 -
Samsung Galaxy Fold -
Samsung Galaxy Z Flip -
Samsung Galaxy 20 & S20+ -
Samsung Galaxy S20 Ultra -
Samsung Galaxy S10e/ S10 Lite -
Samsung Galaxy S10 -
Samsung Galaxy S10+ -
Samsung Galaxy S9 -
Samsung Galaxy S9+ -
Samsung Galaxy S8 -
Samsung Galaxy S8+ -
Samsung Galaxy S7 -
Samsung Galaxy S7 edge -
Samsung Galaxy Note10 -
Samsung Galaxy Note10+ -
Samsung Galaxy Note10 Lite -
Samsung Galaxy Note9 -
Samsung Galaxy Note8 -
Samsung Galaxy Note5 -
Samsung Galaxy A30s -
Samsung Galaxy A31 -
Samsung Galaxy A51 -
Samsung Galaxy A70 -
Samsung Galaxy A71 and & 71-5G -
Samsung Galaxy A80 -
Samsung Galaxy A90 -
Samsung Galaxy A8 -
Samsung Galaxy A8+ (2018) -
Samsung Galaxy X Cover Pro -
الساعات الذكية:
Samsung Galaxy Watch -
Samsung Galaxy Watch 3 -
Samsung Galaxy Watch Active and Galaxy Watch Active 2 Samsung Gear Sport -
Samsung Gear S3 -
كيف تعمل خدمة تطبيق Samsung Pay؟
تعمل خدمة تطبيق Samsung Pay تماماً مثل خدمة KFH Wallet، حيث تستخدم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) لإجراء عمليات الدفع بدون تلامس من خلال الهاتف النقال. هذه الخدمة آمنة تماماً مثل استخدام بطاقتك ولا تتيح الدخول إلى بياناتك المصرفية.
هل يمكنني الاطلاع على المعاملات التي تمت باستخدام خدمة تطبيق Samsung Pay؟
نعم، يمكنك الاطلاع على آخر 10 عمليات دفع على تطبيق Samsung Pay. وللاطلاع على جميع العمليات الشرائية عليك الرجوع إلى كشف حساب البطاقة المستخدمة من "بيتك".
أين تتوفر خدمة تطبيق Samsung Pay حول العالم؟
تتوفر الخدمة في الكويت، كوريا الجنوبية، الولايات المتحدة الأمريكية، الصين، إسبانيا، أستراليا، سنغافورة، بورتوريكو، البرازيل، روسيا، كندا، تايلاند، ماليزيا، الهند، السويد، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، سويسرا، تايوان، هونغ كونغ، روسيا البيضاء، المكسيك، إيطاليا، فرنسا وجنوب أفريقيا.
هل يمكنني تسجيل نفس البطاقة على أكثر من جهاز باستخدام خدمة تطبيق Samsung Pay؟
نعم، يمكنك تسجيل نفس البطاقة على أكثر من جهاز.
هل أحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لتسجيل بطاقتي في خدمة تطبيق Samsung Pay؟
نعم، أنت بحاجة إلى الاتصال بالإنترنت لتسجيل بطاقتك.
هل أحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لإجراء عمليات الدفع باستخدام خدمة تطبيق Samsung Pay؟
لا، الاتصال بالإنترنت مطلوب فقط عند تسجيل بطاقة جديدة.
ماذا أفعل عند فقدان أو سرقة جهازي؟
عند فقدان أو سرقه جهازك، يمكنك استخدام خدمة "Find My Mobile" الخاصة بأجهزة Samsung لتعطيل وإيقاف خدمة تطبيق Samsun Pay (إيقاف الخدمة عن بعد) أو "حذف خدمة Samsung Pay" (حذف جميع البطاقات المسجلة على الجهاز). لمزيد من المعلومات يرجى زيارة findmymobile.samsung.com، كما يرجى إخطار "بيتك" على الفور عن طريق خدمة ألو بيتك الهاتفية 1803333
ماذا أفعل عند فقدان أو سرقة بطاقتي؟
يجب عليك أولاً إخطار "بيتك" لإصدار بطاقة بديلة، ثم القيام بحذف البطاقة القديمة من خدمة تطبيق Samsung Pay وتسجيل البطاقة الجديدة بمجرد استلامها.
كم عدد البطاقات التي يمكنني تسجيلها في خدمة تطبيق Samsung Pay؟
يمكنك تسجيل لغاية 10 بطاقات دفع في خدمة تطبيق Samsung Pay، بما في ذلك بطاقات السحب الآلي، الائتمانية ومسبقة الدفع من فيزا أو ماستركارد.
ماذا أفعل في حال قمت بشراء جهاز أحدث أو تخليت عن جهازي الحالي؟
يجب عليك مسح البيانات من جهازك القديم ثم إعادة إضافة بطاقاتك على الجهاز الجديد.
لماذا لا يقبل تطبيق خدمة Samsung Pay بتسجيل بطاقتي؟
عليك التأكد بأن بطاقتك فعالة ويتوفر فيها رصيد متاح، حتى تتمكن من تسجيلها في تطبيق خدمة Samsung Pay.