يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على الموقع الالكتروني لبيتك لتحقيق الخصوصية وتحسين استخدام العميل للموقع الالكتروني. للحصول على معرفة تامة بخصوص ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل موقع بيتك الالكتروني يرجى مراجعة الجزء الخاص بالاسئلة والاجوبة الاكثر تداولا.

1- ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ؟

   ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على كمبيوتر المستخدم. تم تصميم هذه المفات للاحتفاظ بكم مناسب من البيانات الخاصة للمستخدم والموقع الالكتروني حيث يمكن الدخول اليها اما من خلال خادم الموقع او جهاز كمبيوتر المستخدم. يسمح هذا الامر للخادم بعمل وتصميم صفحة لاستخدام مستخدم محدد او ان الصفحة نفسها يمكن أن تحتوي على بعض النصوص التي تكون على معرفة بملفات تعريف الارتباط ويمكنها بناء على ذلك نقل المعلومات من الزيارة الاولى الى الموقع الالكتروني (او الموقع ذات العلاقة) الى الزيارة التالية للموقع. 

   ستخدم ملفات تعريف الارتباط لاغراض متعددة تشمل تحسين عمل وأداء موقع بيتك الالكتروني وحماية الخصوصية. وعلى سبيل المثال اذا تركت احد برامج أنظمة التشغيل (الويندوز) المحمية مفتوحا عند دخولك الى موقع الخدمات المصرفية الالكترونية يمكن لملفات تعريف الارتباط زيادة مستوى الحماية من خلال لفت انتباهك الى ضرورة الخروج من البرنامج المستخدم او انهاء دورة الاستخدام الخاضعة للحماية.

2- لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ؟

   يستخدم بيتك ملفات تعريف الارتباط على موقعه الالكتروني kfh.com او اي موقع الكتروني آخر لبيتك وذلك لانشاء الموقع الالكتروني الاكثر فعالية على الاطلاق لعملاء بيتك. تتيح ملفات تعريف الارتباط لنا امور كثيره من ضمنها تعزيز خبرة العميل عند استخدام مواقع بيتك الالكترونية والتأكد من تلبية أداء الموقع الالكتروني لتوقعات المستخدمين.

   بالنسبة لمواقع بيتك او المواقع الاخرى الالكترونية المرتبطة بهذا الموقع فمن المكن ان تستخدام هذه المواقع ملفات تعريف الارتباط الخاصه بها للسماح لكم بالدخول الى الخدمات المصرفية الالكترونية او المواقع الالكترونية الاخرى ذات العلاقة وتوفير خيارات الدخول وطلب المنتجات والخدمات عبر الموقع الالكتروني واستخدام الادوات المالية. هذه المواقع تتحكم بساسية الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصه بها  على مواقعها واية معلومات تقومون بتقديمها على المواقع المحليه المرتبطه بموقع بيتك الالكتروني. لذا يرجى التأكد من اطلاعكم على الشروط والاحكام الخاصة باي موقع محلي مرتبط بموقع بيتك الالكتروني قبل استخدام هذا الموقع او المنتج المرتبط به.

   يمكن أن تتطلب التشريعات المحلية من المواقع الالكترونية الحصول على موافقة الزائر على استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط. وعلى مستوى المجموعة، يعمل بيتك على تطبيق التغييرات المناسبة على مواقعه الالكترونية في اقرب فرصة ممكنة.

3- ما هي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل بيتك؟

   في هذا الموقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

   يمكن لبيتك توظيف هذه المعلومات ليجعل من موقعنا الالكتروني والاعلانات المعروضة من خلاله اكثر ملاءمة لاحتياجاتكم واهتماماتكم. كما يمكن أن نتقاسم هذه المعلومات مع الغير لهذا الغرض.

4- هل تعني ملفات التعريف انه يمكن ارسال بريد الكتروني ترويجي ؟

   ان موقع بيتك الالكتروني او المواقع المحلية المرتبطه به يمكنها استخدام ملفات تعريف الارتباط لاطلاعكم بشكل خاص على بعض المحتويات المهمة التي تم تصميمها بشكل خاص ويعتقد انها قد تحوز على اهتمامكم. بالتأكيد أنه لن يتم استخدامها ابدأ لارسال بريد الكتروني دعائي او ترويجي.

5- هل تقوم ملفات تعريف الارتباط بتعريض الامن للخطر عند دخولي الى KFHOnline او اية خدمات أخرى مرتبطة بالموقع؟

   ان موقع KFHOnline أومواقع بيتك الالكترونية الخاصة بالخدمات المصرفية للافراد والشركات المرتبطة بهذا الموقع او أية مواقع أخرى مرتبطة به لا يتم خدمتها من خلال موقعنا و انما نقوم بمنحكم خاصية الدخول الى الرابط الخاص بتلك المواقع. كما ان استخدامكم للمواقع المرتبطنه بموقعنا بما في ذلك موقعKFHOnline  يخضع لشروط واحكام الموقع المحلي بما في ذلك سياسة ملفات تعريف الارتباط المبينة على الموقع المحلي. حيث أن الكثير من ملفات تعريف الارتباط على المواقع المحلية قد تم استخدامها خصيصا لتقديم مواصفات حماية هامة مثال حماية بياناتكم وحساباتكم.

6- هل سيقوم بيتك بالافصاح عن اية معلومات شخصية الى الغير بسبب ملفات تعريف الارتباط ؟ أخرى؟

   لن يقوم بيتك بالافصاح عن اية معلومات شخصية يتم الحصول عليها من خلال استخدامنا لملفات تعري الارتباط. اننا نستخدم ملفت التعريف "analytics" على هذا الموقع للمساعدة على استخدام موقعنا بشكل افضل واسهل من قبل العملاء والزائرين الدائمين. وبفعل ذلك قد نقوم بتقاسم بعض المعلومات المحدودة مع مزودي الخدمه لدينا لغايات التحليل والإحصاءات وهذه المعلومات بالتأكيد لن تؤثر بخصوصية العملاء لانه لا يمكن ربطها مباشره مع الافراد وتحديد هواياتهم.

   قد تقوم مواقعنا المحلية بالافصاح عن بعض المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط على المواقع المحلية فقط  في الحالات التي تقومون فيها بمنح موافقة صريحة للقيام بذلك من خلال طلب منتج او خدمة وبناء على سياسة ملفات تعريف الارتباط للموقع المحلي.

7- كيف يمكننا رفض/ ايقاف تفعيل ملفات تعريف الارتباط؟

   يمكن للمستخدمين رفض ملفات تعريف الارتباط صراحة او ايقاف تفعيلها كما هو وارد في الفقرة 3 اذا كان قد تم قبولها سابقا. قد يتلقى المستخدم ، عند تمكنه من ضبط المتصفح (Browser) ، ملفات تعريف الرابط الخاصة ببيتك او يمكنه استخدام موقعنا بدون تشغيل خاصية ملفات تعريف الارتباط. بالنسبة للحالة الثانية فإن معلومات المستخدم المدخلة لا يمكن حفظها ليتم استخدامها في المستقبل بل سيتوجب على المستخدم ادخال المعلومات مرة أخرى عند زيارته التالية لموقع بيتك الالكتروني. وفي هذه الحالة للاسف لن نكون قادرين على تقديم محتويات مصممة شخصيا للمستخدم.

8- كيف نعمل مع الاطراف الاخرى الموثوق بها؟

   الاطراف الاخرى هم عبارة عن الموردين الموثوقين لدى بيتك بما في ذلك الشركاء الذين يقومون بتوريد الوظائف الهامة لمواقعنا الالكترونية. اما بالنسبة للمواقع المحلية فإن مصطلح الاطراف الاخرى قد يشمل الموردين لاعضاء مجموعة بيتك مثال موردي وثيقة تأمين موقع بيتك.

   بيتك لن نقوم بالافصاح عن اية معلومات شخصية يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط من خلال هذا الموقع الى الغير ولكن المواقع المحلية المرتبطه بهذا الموقع من الممكن أن تقوم بذلك وفقا لسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم.

   أن استخدام الاطراف الاخرى في مواقعهم لملفات تعريف الارتباط  خارج عن تحكمنا وسيطرتنا.

   يمكنك ايقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط الاعدادات الخاصه بالمتصفح الذي تستخدمه او بوضع الاعدادات المناسبه لجميع او بعض ملفات تعريف الارتباط. وعلى اية حال فإنك اذا قمت باستخدام الاعدادات على المتصفح الخاص بك لايقاف ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الاساسية) فإنك قد لا تتمكن من الدخول الى جميع او بعض أجزاء موقعنا.

   للحصول على المزيد من المعلومات عن كيفية ايقاف تفعيل ملفات تعريف الارتباط يرجى زيارة الموقع التالي:  www.allaboutcookies.org

   للحصول على المزيد من المعلومات بخصوص الخصوصية ومعرفة كيفية قيام بيتك بحماية خصوصيتك عند استخدام موقعنا الالكتروني يرجى الاطلاع على شروط واحكام موقعنا الالكتروني.

9- ما هي سياسة الخصوصية لدى بيتك؟

اشعار الخصوصية:

   ان اية معلومات شخصية يقوم الزائر بتزويدها لبيتك من خلال هذا الموقع تعتبر هامة بالنسبة لنا حيث نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية.

   قمنا في هذا الموقع بنشر منتجاتنا وخدماتنا وتقارير شركتنا وفرص العمل او الخدمات الاخرى ذات القيمة المضافة دون ان نطلب من الزائر تقديم اية معلومات شخصية.

   في حالة قيام الزائر بتزويد اية معلومات شخصية مثال العنوان والبريد الالكتروني ورقم الهاتف أو رقم الموبايل فإننا بالتأكيد لن نقوم بالافصاح عن تلك المعلومات ما لم يتم الحصول على موافقتكم المسبقة على ذلك او ما لم يتم الطلب منا بموجب القانون.

   كن على ثقة بأننا سنحافظ على معلوماتك الشخصية بسرية تامة وامان كامل.