ألمانيا
ماليزيا
تركيا
مصر
المملكة المتحدة
مملكة البحرين
بطاقة المكافآت
بطاقة المكافآت من بيت التمويل الكويتي المسبقة الدفع تعتبر من ضمن برنامج المكافآت الخاص ببيت التمويل الكويتي حيث يتمكن العميل من كسب 10 نقاط عند الشراء بقيمة 1 د.ك عند استخدامه البطاقة على جميع المشتريات محلياً ودولياً بالاضافة للحصول على 1,000 نقطة ترحيبية عند إصدار البطاقة.
حساب الرابح
حساب الرابح يقدم لك فرصة لربح 1,500 دينار كويتي أسبوعياً، 1 كيلو من الذهب شهرياً، و 25,000 دينار كويتي كل ربع سنة.
تطبيق "KFHOnline"
- تحويلات محلية وعالمية
- فتح حسابات وودائع
- بطاقات افتراضية فورية
- شراء وبيع الذهب
- سحب وإيداع بدون بطاقة
- طلب وارسال أموال
امسح رمز الQR
أخبارنا..
بيت التمويل الكويتي: العمليات التشغيلية مستمرة بكفاءة عالية والمنظومة الرقمية تعمل على مدار الساعة
أكد بيت التمويل الكويتي جاهزية عملياته التشغيلية واستمرارية أعماله بكفاءة عالية على مستوى المجموعة، استناداً إلى التخطيط المسبق لخطط استمرارية الأعمال والاختبارات الدورية التي تتم بالتنسيق مع جميع الاعمال الحيوية للتأكد من قدرة البنية التحتية والتقنية بالاضافة إلى الكوادر البشرية المدربة على هذا النوع من السيناريوهات والتي تضمن المقاومة التشغيلية للبنك وتقديم جميع الخدمات المصرفية بصورة منتظمة في مختلف الظروف، وذلك ضمن إطار خطط مرنة واستباقية تعزز استقرار الأداء وتواصل الخدمات دون انقطاع. وأوضح البنك أن استراتيجية استمرارية الأعمال تقوم على مراجعة يومية دقيقة للخطط التشغيلية على مدار الساعة، إلى جانب إخضاع العمليات لتقييم مستمر يضمن توافقها مع إرشادات الجهات الحكومية والرقابية، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة ودون أي تأثر بالظروف القائمة. وعلى صعيد التواصل المباشر، بيّن البنك أن منظومته التقنية تتيح استمرار تقديم الخدمات على مدار الساعة، مدعومة بمركز اتصال يعمل بشكل متواصل لتلبية احتياجات العملاء وضمان انسيابية العمليات. ويعتمد بيت التمويل الكويتي أيضاً شبكة تشغيلية لمركز الاتصال موزعة على ثلاثة مواقع، بما يضمن توزيع المهام واستمرارية العمل بنسبة كاملة على مدار اليوم. وفيما يخص الحلول الرقمية والخدمات الذاتية، أشار البنك إلى أن منظومته الإلكترونية تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم من أي مكان وفي أي وقت، حيث يمكنهم من خلال تطبيق KFHOnline تنفيذ مختلف العمليات المصرفية والتمويلية دون الحاجة لزيارة الفروع، إلى جانب توافر القنوات البديلة التي تشمل حلول الدفع الإلكتروني والتحويلات الفورية، مع الالتزام التام بمعايير الأمان والسرعة. كما أكد البنك متانة شبكته المصرفية ووضع سلامة العملاء ومصالحهم في صدارة أولوياته، مشيراً إلى استمراره في تزويد الجمهور بكافة المستجدات عبر منصات التواصل الاجتماعي الرسمية ومركز الاتصال، بما يضمن اطلاعهم الدائم على كل ما يتعلق بحساباتهم وخدماتهم. وأوضح أن مؤشرات الأداء تخضع للمتابعة اللحظية لضمان استمرارية تقديم الخدمات بالجودة ذاتها، بما يعكس متانة البنية المؤسسية وقدرتها على المحافظة على نسق العمل الطبيعي. واختتم بيت التمويل الكويتي بتجديد التزامه بتطبيق خططه المعتمدة لتضمن لجميع عملاءه قدرة البنك على استمرارية اعمالة وتقديم خدماته للبنك وتكامل الجهود التشغيلية لضمان تجاوز أي مستجدات بكفاءة واستقرار. وأكد أن عملياته تسير حالياً بصورة مستقرة ومنتظمة، مع حفاظ جميع الخدمات المصرفية عبر الفروع والقنوات الرقمية وأجهزة السحب الآلي على مستوياتها المعتادة من الجاهزية والكفاءة، بما يحافظ على استمرارية الخدمة في مختلف الظروف.
بيت التمويل الكويتي: وسائل اتصال وتواصل مجانية ودائمة مع العملاء
يوفر بيت التمويل الكويتى مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال والتواصل، يتيحها لعملائه،وكذلك الراغبين فى التعرف على خدماته ومنتجاته من غير العملاء، استمراراً لنهجه فى تقديم أفضل الخدمات المتطورة والآمنة والتواصل الدائم مع عملائه . وقدم بيت التمويل الكويتي خدمة تمكن العملاء من الاتصال المجاني السريع مع بنوك المجموعة في اربع دول هي مصر والبحرين والمملكة المتحدة وتركيا، من خلال الاتصال بالخدمة الهاتفية في الكويت على الرقم 1803333 دون أى تكلفة على العميل، بما يضمن تحقيق المزيد من التواصل والترابط بين عملاء مجموعة بيت التمويل الكويتي في الكويت والبنوك بالدول الاخرى. كما يمكن بسهولة الوصول الى بيت التمويل الكويتى بشكل مجاني على الارقام التالية في العديد من البلدان ومنها: 1. الولايات المتحدة الأمريكية وكندا 18008188608 2. بريطانيا 08000148898 3. فرنسا 0805086620 4. ألمانيا 08001817080 5. إسبانيا 900905440 6. تركيا 00908507712154 (قد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية في تركيا من قبل شركات الاتصالات التركية المحلية عند الاتصال بهذا الرقم). وتكون هذه الخدمة مجانية للعملاء مستخدمي الهواتف النقالة والأرضية التابعة للدول المذكورة فقط ، ولا تشمل خدمة التجوال. وعلاوة على ما سبق ، يمكن للعملاء الاتصال ببيت التمويل الكويتى عبر صندوق البريد الخاص في تطبيق بيت التمويل الكويتي ، ومن خلال خدمة WhatsApp للاستفسارات العامة . كما يعمل مركز الاتصال بالرقم 1803333 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ما يضمن الدعم المستمر ، ومجموعة واسعة من الخدمات في أي وقت. وتساهم آليات ووسائل الاتصال المذكورة فى بناء وتعزيز الثقة مع العملاء من خلال تسهيل عملية التواصل مع بنوك المجموعة وعملائها، حيث يقوم المسؤولون في خدمة العملاء بالإجابة على استفساراتهم ، وتقديم الخدمة بالشكل الأمثل ، بمعايير الكفاءة والسرعة والأمان .
بيت التمويل الكويتي يطلق خدمة التفويض الإلكتروني للاستعلام الائتماني عبر تطبيق “هويتي”
أعلن بيت التمويل الكويتي عن إطلاق خدمة التفويض الإلكتروني للاستعلام الائتماني بالتعاون مع شركة CiNet، وذلك لعملاء التمويل الاستهلاكي والإسكاني عبر تطبيق “هويتي”، في إطار جهوده المتواصلة نحو تطوير خدماته الرقمية وتعزيز كفاءة الإجراءات المصرفية. وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء إمكانية منح التفويض للاستعلام الائتماني بصورة رقمية ، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتقليص الاعتماد على المستندات الورقية ، وبما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي. وقال المدير التنفيذي للمنتجات التمويلية للأفراد في بيت التمويل الكويتي، عبد العزيز السعيد، إن إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن استراتيجية البنك الرامية إلى تقديم حلول مصرفية رقمية متطورة ، تسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز مستويات السرعة والمرونة في تنفيذ المعاملات. وأوضح السعيد أن الخدمة تمكّن العملاء من إتمام إجراءات التفويض بسهولة وأمان عبر تطبيق “هويتي”، دون الحاجة إلى التوقيع الورقي ، الأمر الذي ينعكس إيجابًا على زمن إنجاز الطلبات ويعزز كفاءة سير المعاملات. وأشار إلى أن التفويض الإلكتروني يُعد خيارًا إضافيًا يقدمه البنك إلى جانب التفويض الورقي ، بما يمنح العملاء مرونة أكبر في اختيار الآلية المناسبة لهم ، مؤكدًا التزام بيت التمويل الكويتي بمواصلة تطوير خدماته الرقمية بما يتوافق مع أفضل الممارسات المصرفية. وأضاف أن الخدمة تمثل خطوة مهمة في دعم المعاملات الرقمية وتعزيز الاستدامة البيئية ، من خلال تقليص استخدام الورق والاستفادة من الحلول التقنية الحديثة.
بيت التمويل الكويتى يواصل خدمة العملاء الكترونيا خلال العطلة
يواصل بيت التمويل الكويتي خلال العطلة، تقديم خدماته المصرفية للعملاء على مدار الساعة عبر الموبايل والقنوات البديلة والمنصات الرقمية، حيث تتوفر معظم الخدمات المصرفية عبر تطبيقات البنك الالكترونية، أو من خلال الفروع الالكترونية المنتشرة في العديد من المناطق والمواقع المهمة لخدمة العملاء وتنفيذ عملياتهم، بالاضافة الى قنواته على وسائل التواصل الاجتماعي، الى جانب العديد من قنوات الخدمة الالكترونية، بالاعتماد على أحدث أدوات التكنولوجيا المالية والمنصات الرقمية. ويتميز تطبيق KFHonline بتصميم عصري وخدمات مصرفية ذكية، فقد قام بيت التمويل الكويتي بتحديث شامل للتطبيق في تأكيد جديد على الريادة بالابتكار الرقمي والتفوق في تقديم حلول مالية متطورة تلبي احتياجات العملاء وتمنحهم تجربة مصرفية سهلة، وتؤكد التميز في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي. و يوفر تطبيق KFHOnline أكثر من 200 خدمة مصرفية، كما تتيح الخدمات الجديدة لطلب بطاقات افتراضية مسبقة الدفع بشكل فوري عن طريق KFHOnline وكذلك يمكن للعميل التحكم بحدود استخدام البطاقة المصرفية والبطاقة الإضافية الائتمانية والتحويلات المالية المحلية والخارجية. وكما تتيح فروع بيت التمويل الكويتي الذكية " Hybrid branches" خدمات اخرى، ما يعني أن العميل لديه فرصة الاستفادة من خدمات إلكترونية غير محدودة عبر القنوات الالكترونية، ويمكن للعميل التعامل مع الموظف مباشرة او استخدام اجهزة الخدمة الذاتية والتكنولوجيا الحديثة. وتعتبر الفروع الالكترونية قناة مصرفية ذكية تساعد على نقل تعاملات العملاء الاعتيادية الى فرع آلي مبتكر يوفر امكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية، بما يزيد عن 80% من الخدمات والاعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي. وتضم الفروع الالكترونية جهاز XTM الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة، الى جانب اجهزة للصرف الآلي والايداع النقدي، حيث تستقبل أجهزة الايداع النقدي 300 ورقة نقدية في العملية الواحدة. ويستطيع العملاء من خلال الفروع الالكترونية المنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت، اجراء باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التفاعلية، ومنها: إنشاء المعاملات التجارية "المرابحة"، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، والطباعة الفورية للبطاقات المصرفية بدون طلب مسبق، واستلام سبائك الذهب (10 غرامات) وفتح حسابات (الذهب، التوفير، الرابح، الخدمة الآلية)، وكذلك بيع وشراء الذهب، والسحب النقدي بدون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code أومن خلال البطاقة المدنية أورقم الهاتف، وغير ذلك الكثير من الخدمات التمويلية والمصرفية بسهولة وسرعة وأمان. وتشمل الخدمات المصرفية الالكترونية: فتح حساب مصرفي اضافي دون زيارة الفرع، إصدار فوري للبطاقات الافتراضية مسبقة الدفع وعرض الرقم السري والتفاصيل الخاصة بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الالي، تفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، إيقاف البطاقات المصرفية مؤقتاً، انشاء ودائع، اضافة مستفيدين، استعلام عن رصيد، طلب دفتر شيكات، فتح حساب الذهب، اجراء عمليات بيع وشراء وتداول وإهداء الذهب، طلب التمويل، معرفة الالتزامات التمويلية وعدد الاقساط، الاطلاع على الخطط الاستثمارية، خدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع وإدارة حسابات الأبناء من خلال خدمة "بيتي أون لاين" وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الالكترونية. مركز الاتصال ويواصل مركز الاتصال تقديم الخدمات على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع لمطالبهم والتجاوب معها، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة، كما تعمل الخدمة الهاتفية الآلية 1803333، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع عمليات التحويل بين الحسابات والاستفسار عن العمليات المالية وغيرها. كما يمكن للعملاء التواصل مع مركز عملاء بيت التمويل الكويتي من خارج الكويت بشكل مجاني من خلال 7 دول، هي: الولايات المتحدة الأميركية، وكندا، وبريطانيا، وفرنسا، وألمانيا، وتركيا، وإسبانيا، دون أي رسوم إضافية في حال الاتصال من هواتف تلك الدول. أميركا وكندا (18008188608)، وبريطانيا (08000148898)، وفرنسا (0805086620)، وألمانيا (08001817080)، وإسبانيا (900905440)، وتركيا (908507712154) وقد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية من شركات الاتصال التركية عند الاتصال بهذا الرقم. والخدمة مجانية للعملاء مستخدمي الهواتف النقالة والأرضية التابعة للدول المذكورة فقط ، ولا تشمل خدمة التجوال. قنوات التواصل الاجتماعي ويواصل فريق بيت التمويل الكويتى على قنوات التواصل الاجتماعي الرد على استفسارات العملاء وخدمتهم على مدار الساعة عبر مختلف حساباته على قنوات التواصل الاجتماعي @KFHGroup. تحويل الاموال وفتح الحسابات ونجح بيت التمويل الكويتى في اطلاق خدمة "ومض" الرقمية التي تتيح لعملائه ارسال وطلب الاموال الى عميل اخر في بيت التمويل الكويتى أو في أي بنك محلي عن طريق رقم الموبايل بشكل فوري ومجاني وعلى مدار الساعة، وطلب اموال عبر خدمة "ومض" الرقمية بمشاركة او مسح رمز QR من KFHOnline، وبامكان العميل التحويل للبطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع من حسابات بنوك محلية Knet عبر تطبيق KFHOnline. كما نجح البنك بتدشين خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد من خلال أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول في السوق D-POS، يمكّن من فتح حسابات للعملاء الجدد على أنظمة بيت التمويل الكويتي على الفور وفي أي مكان. وأصبح بإمكان العميل فتح حسابات بالعملات الرئيسية من خلال KFHonline بعد ان كان متاحا فقط في الفروع، فيما تم الربط مع خدمات WU مما يتيح لعملاء بيت التمويل الكويتي استخدام ويسترن يونيون للتحويلات الدولية من خلال التطبيق، وكذلك يوفر بيت التمويل الكويتي خدمة التحويل الفوري لدول مجلس التعاون الخليجي من خلال شبكة أفاق على تطبيق الموبايل. خدمات الشركات وأطلق بيت التمويل الكويتي بنجاح أول تطبيق للخدمات المصرفية للشركات عبر الموبايل يتضمن الخدمات الأساسية لتنمية أعمالهم. كما أطلق تقنية التعرف على الوجه باستخدام الهوية البيومترية. بالإضافة إلى خدمات مميزة عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالخدمات الالكترونية للشركات. كما أطلق بطاقات السحب الالي للشركات، حيث قدم 3 منتجات جديدة صممت خصيصا لتتناسب مع الاحتياجات المختلفة للشركات سواء محليا أو عالميا. ومن مزايا هذه البطاقات: السحب والايداع النقدي، ايداع الشيكات، بالاضافة الى توفر نقاط البيع وبوابات الدفع عبر الانترنت (حكومية) ونقاط البيع وبوابات الدفع عبر الانترنت محليا وعالميا. كما جرى إطلاق البطاقات الائتمانية للشركات وهي واحدة من المنتجات الخاصة والمميزة لأصحاب الشركات بحيث تكون مرتبطة بحسابات شركتهم، ويمكن لمالك الشركة إصدار البطاقة لموظفي الشركة لإدارة نفقات أعمالهم بكل سهولة ويسر بما في ذلك مصاريف العمل اليومية وتكاليف السفر لمرة واحدة وما إلى ذلك، حيث تتيح البطاقة الائتمانية إدارة التدفقات النقدية بشكل أفضل وتوفر رقابة أكبر على مصاريف الموظفين.
