أكد احمد محمد الخالد مدير إدارة المرابحة في بيت التمويل الكويتي –بيتك- حرص البيت على دعم القدرات العلمية والعملية لدى الموردين في مجال إرضاء العميل وفن البيع والخدمة. وقال الخالد في ختام دورتين تدريبيتين نظمهما بيتك عبر إدارة المرابحة بالقطاع التجاري أن تنمية وتعزيز قدرات التجار وأصحاب الوكالات في كافة أنشطة العمل التجاري هو قيمة مضافة للسوق الكويتي وللواقع الاقتصادي الوطني بشكل عام.  وأضاف أن بيتك ينظم سنويا دورتين متخصصتين لشريحة الموردين المتعاملين معه لقناعته بجدوى وأهمية استخدام الأسلوب العلمي والتقنيات المتطورة لخدمة العملاء وتنشيط المبيعات مشيرا إلى أن ذلك ينعكس إيجابا على نشاط السوق ومصلحة العميل والتاجر في آن واحد. 70 متدرب وقد نظم بيتك بالتعاون مع شركة الاستثمار البشرى دورتين، الاولى بعنوان" فن البيع"وشارك فيها مجموعة من البائعين في عدد من الشركات المحلية، والثانية بعنوان" فن الخدمة وارضاء العميل" وشارك فيها مدراء المبيعات فى عدد آخر من الشركات الكبرى. وعلى مدى أربعة أيام تلقى نحو 70 من المتدربين محاضرات علمية وعملية في أصول البيع وفنونه وفى سائل تقديم الخدمة بشكل يرضى طموحات العميل ويواكب تطلعاته خاصة في ظل تصاعد الاعتماد على التقنية الحديثة وسعى الشركات لاتخاذ قراراتها بعد دراسات وبحوث دقيقة . مستوى عالمي وقد أبدى المشاركون في الدورتين إعجابهم بمواضيع الحوار وبالتنظيم وشكروا مبادرة بيتك، وقال مهند المجركش من شركة الشايع انه اكتسب خبرات جديدة من هذه الدورة مؤكدا انه تعرف على الكثير من المبادىْ المهمة والأساسية لنجاح أي بائع بشكل كامل وبتوسع كبير. وصرح صلاح فياض من شركة يوركا بأنه شارك فىكثير من الدورات الخارجية لكنه لم يتوقع أن تكون هذه الدورة بهذا المستوى مؤكدا أن بيتك حرص أن يتلقى المشاركون آخر ما توصل إليه علم التسويق وخدمة العميل . وأشار دانى خلف بان شركة يوركا بحكم تخصصها في الأجهزة الإلكترونية والكمبيوتر فان معظم أعمالها ذات صبغة عالمية وتتسم بالتطور المستمر وقد حصل في هذه الدورة الكثير من الخبرات البيعية والتسويقية والتجارب العالمية الرائدة بالمشاركة في ورشات العمل. تغيير مفاهيم واعتبر محمد علوش مدير مجموعة أوسكار للأثاث والذي يشارك للمرة الثالثة فى دورات تدريبية ينظمها بيتك أن هذه الدورة مثلت نقلة هامة في حياته العملية وغيرت الكثير من مفاهيمه حول تنشيط المبيعات واستقطاب العملاء. واظهر جزاع الظفيرى من شركة فرسان الخليج للسيارات تقديره للجهد الذي بذله بيتك في تنظيم هذه الدورة حيث قال انه تمنى لو كان الوقت أطول والمحاضرات اكثر لغزارة المادة العلمية وتنوع التدريبات العملية مؤكدا حيوية الموضوع وتعلقه بأهم عناصر العملية البيعية وهو إرضاء العميل . كما أكد محمدالموشلى نائب مدير في شركة على عبد الوهاب على أهمية البرنامج التدريبي لدرجة انه سيعمل على نقل ما حصله من معلومات وتجارب إلى زملائه في العمل. وشدد على ما قاله محمد بديع مدير قسم المطابخ في شركةالشايع من أن البرنامج جيد ومفيد ويحتاجه كل موظف ومسؤول .