يواصل بيت التمويل الكويتى تمكين العملاء من الاتصال المجانى السريع مع بنوك المجموعة فى 4 دول هى مصر والبحرين والمملكة المتحدة وتركيا، من خلال الاتصال بالخدمة الهاتفية فى الكويت على الرقم 1803333 دون أى تكلفة على العميل ، استمراراً لنهج البنك في تقديم أفضل الخدمات المتطورة والآمنة والتواصل الدائم مع عملائه .

وتحقق الخدمة المزيد من التواصل والترابط بين عملاء مجموعة بيت التمويل الكويتى فى الكويت والبنوك بالدول الاخرى ، اذ يمكن للعملاء بمنتهى السهولة وبشكل مجانى الاتصال الان والتواصل مع بيت التمويل الكويتي فى مصر والبحرين وبريطانيا وتركيا، من خلال الاتصال على الخدمة الهاتفية فى الكويت ثم اختيار قائمة للتواصل مع فروع بيت التمويل الكويتي الخارجية ومن ثم يتم تحويل المتصل الى بنك بيت التمويل الكويتى المراد التواصل معه فى الدول الاربع ، بما يساهم فى تعزيز تجربة العملاء وتحقيق الاتصال السريع بين العملاء ووحدات المجموعة مجانا .

والخدمة متاحة للجميع، من عملاء وغيرعملاء بيت التمويل الكويتي، سواء لتنفيذ عمليات من خلال الخدمة الهاتفية بشكل ذاتي ، اوالتواصل مع موظفي الخدمة لتنفيذ الخدمات ، اوالرد على الاستفسارات ، وذلك على مدار الساعة  طوال أيام الاسبوع .

وتاتى الخدمة الجديدة ضمن مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال والتواصل، يتيحها بيت التمويل الكويتى لعملائه وكذلك الراغبين فى التعرف على خدماته ومنتجاته من غير العملاء ، حيث يمكن بسهولة الوصول الى بيت التمويل الكويتى بشكل مجاني على الارقام التالية في العديد من البلدان ومنها:

1. الولايات المتحدة الأمريكية وكندا 1-800-818-8608
2. بريطانيا 08000148898
3. فرنسا 0805086620
4. ألمانيا 08001817080
5. إسبانيا 900905440
6. تركيا 00908507712154 (قد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية في تركيا من قبل شركات الاتصالات التركية المحلية عند الاتصال بهذا الرقم).

وتكون هذه الخدمة مجانية للعملاء مستخدمي الهواتف النقالة والأرضية التابعة للدول المذكورة فقط ، ولا تشمل خدمة التجوال.

وبالإضافة إلى ما سبق، يمكن للعملاء الاتصال ببيت التمويل الكويتى عبر صندوق البريد الخاص في تطبيق بيت التمويل الكويتي، ومن خلال خدمة WhatsApp للاستفسارات العامة.  كما يعمل مركز الاتصال بالرقم 1803333 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ما يضمن الدعم المستمر ومجموعة واسعة من الخدمات في أي وقت.

وتساهم آليات ووسائل الاتصال المذكورة فى بناء وتعزيز الثقة مع العملاء من خلال تسهيل عملية التواصل مع بنوك المجموعة وعملائها، حيث يقوم المسؤولون في خدمة العملاء بالإجابة على استفساراتهم، وتقديم الخدمة بالشكل الأمثل، بمعايير الكفاءة والسرعة ، وتحظى مكالمات العملاء في الخارج بأولوية الرد لدى مسؤول الخدمة .