افتتح بيت التمويل الكويتي "بيتك"، قاعة مصرفية بتجهيزات تكنولوجية وخدمية حديثة  لخدمة عملاء "الرواد" و"التميز" في منطقة الصباحية ، ضمن جهود "بيتك" المستمرة نحو تطوير منظومة خدماته وتقديم جيل جديد من الخدمات المصرفية وفق افضل التقنيات المالية ، مع الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز بما يحقق تطلعات عملائه، ويعكس مكانة "بيتك" الرائدة عالمياً.

واكد نائب المدير العام للخدمات المصرفية فى "بيتك" ، خالد السبيعي فى تصريح صحفى عقب افتتاح القاعة الجديدة انها تاتى فى اطار الاهتمام بالعملاء وتقديم افضل الخدمات والمزايا اليهم بمستوى يماثل البنوك العالمية الكبرى ، حيث تتميز القاعة مثل نظيراتها فى المناطق الاخرى، بالخصوصية التامة فى تقديم كافة الخدمات المصرفية لشريحة الرواد والتميز بإستقلالية تامة عن الفرع العادي، ومراعاة الخصوصية في التعامل وبذل أقصى درجات العناية الواجبة للسعي وراء رضاء العملاء ، كما تعتبر خطوة نحو تعزيز الانتشار الجغرافى وجعل " بيتك" الاقرب الى عملائه سواء من خلال الفروع التقليدية او عبر القنوات والوسائل الالكترونية فى الفروع الذكية kfh- go .

ونوه السبيعى بمستوى التجهيزات ووسائل تقديم الخدمة المتوفرة فى القاعة والتى من المتوقع ان تحقق رضا عملاء " بيتك" بالاضافة الى تواجد عناصر بشرية من موظفى وموظفات " بيتك" المؤهلين والمدربين بشكل جيد على خدمة العملاء والتعريف والتسويق بالخدمات والمنتجات بحيث يتحقق للعميل افضل تجربة مصرفية ممكنة من خلال زيارة اى من فروع " بيتك" .

وتنفرد تلك القاعات بتقديم كافة الخدمات المصرفية لشريحة الرواد والتميز بإستقلالية تامة عن الفرع العادي ومراعاة الخصوصية في التعامل وبذل أقصى درجات العناية الواجبة للسعي وراء رضاء العملاء.

وأشار الى أن القاعة المصرفية الجديدة لعملاء "الرواد" و"التميز" هى السابعة فى سلسلة هذه القاعات المتخصصة، وتعتبر اضافة الى جهود تطوير شبكة الفروع وتؤكد التزام "بيتك" بخدمة عملائه باعلى معايير الجودة والتميز، بما فى ذلك تبني وتنمية الخدمات العصرية المتقدمة والتكنولوجيا المالية الحديثة، مشيرا الى انه على سبيل المثال توجد خدمة Skiplino الأولى من نوعها على مستوى القطاع المصرفي في الكويت لحجز المواعيد الكترونيا عبر الهواتف الذكية لزيارة الفروع المصرفية، حيث يعتبر Skiplino نظام إدارة انتظار يسمح لـ"بيتك" بالتعامل مع انتظار العملاء بشكل ذكي وسريع، ويسهل على العملاء إمكانية الحصول على الخدمات المصرفية حسب الوقت المناسب لهم.

وقال السبيعى ان القاعة تضم الفرع قسما خاصا للسيدات، كميزة تنافسية للبنك ولتوفير خصوصية اكبر لعميلات "بيتك"، وسيواصل "بيتك" افتتاح قاعات مصرفية جديدة مماثلة ، بحيث تصل إلى 8 قاعات بنهاية العام الحالي 2019 لتقديم معايير افضل في تجربة العميل المصرفية .