أعلن– مساعد المدير العام للقطاع المصرفي في بيت التمويل الكويتي- بيتك- محمد ناصر الفوزان عن إعادة إطلاق خدمة الرسائل القصيرة "SMS BAITAK" بعد تطويرها ، حيث يتيح التطوير للعملاء مزايا جديدة منها استلام إشعارات فورية (SMS) عند حدوث أي تغير في رصيد حسابه المصرفي، إضافة إلى العمليات التي تتم من خلال البطاقات الائتمانية داخل وخارج الكويت ، مما يوفر مزيدا من الأمان للعملاء ويجعلهم على اتصال دائم ومتواصل مع حساباتهم المصرفية . وأوضح الفوزان في تصريح صحفي انه سيتم تحويل جميع العملاء المشتركين حالياً بخدمة الرسائل القصيرة "GSM Banking " إلى الخدمة الجديدة، وبنفس الرسوم المقررة، ويستطيع العميل الجديد التسجيل بهذه الخدمة بسهولة تامة من خلال أي من قنوات الخدمة في "بيتك" ( مركز الاتصال 33 33 80 – kfh.com - الفروع المصرفية ) ، مشيرا إن تطوير الخدمة ينسجم مع حرص بيتك الدائم على تعزيز التقنية الحديثة في كافة الخدمات والأنشطة بما يواكب احدث التطورات العالمية ويساهم في تقديم أفضل خدمة ممكنة بأعلى مستويات الدقة والأمان والسرعة . واعتبر الفوزان إن المزايا التي سيحصل عليها العميل من خلال الخدمة المطورة ستتيح له متابعة حركة الحساب فوراً عند إيداع أو سحب أي مبلغ من حسابه، مع إمكانية الحصول على خيارات أخرى مثل استلام رسائل قصيرة عند إيداع الراتب في حسابه إضافة إلى مزايا عديدة يمكن أن تحقق ابرز أهداف التطوير وهى وضع كل الإمكانيات التقنية الممكنة تحت تصرف عملاء بيتك. وقال الفوزان إن سياسة تنويع قنوات الخدمة بحيث تتيح للعميل اختيار الوسيلة التي تناسبه بما يتوافق مع احتياجاته بسهولة ويسر،قد أثبتت نجاحا كبيرا خلال الفترة الماضية من خلال ما لمسناه من إقبال كبير من عملائنا على ما نطرحه من أدوات ووسائل تستخدم التكنولوجيا الحديثة سواء في الاستخدام أو الاتصال أو الحصول على الخدمة ، مشيرا إلى انه في مجال الاستخدام تم تحويل جميع بطاقات بيتك إلى نظام البطاقة الذكية ، وكان بيتك أول بنك في الكويت يطبق ذلك ، واتبع هذه الخطوة بتحويل أجهزة نقاط البيع إلى نظام مماثل يناسب التطوير في البطاقات ، كما تم تشغيل أجهزة الشامل للإيداع النقدي والشيكات والسحب الالى . وذكر بأنه على صعيد قنوات الاتصال فقد تم تعزيز قدرات مركز الاتصال في بيتك CALL CENTER " خدمة الو بيتك" وإضافة خدمات نوعية جديدة مثل الخدمة الصوتية التى تتيح للعملاء التعرف على تفاصيل حساباتهم المصرفية دون استخدام أزرار الهاتف ، ويتيح موقع بيتك على الانترنت kfh.com أكثر من 140 خدمة مجانية إضافة إلى إمكانية إجراء عمليات التحويل وإرسال التلكس وغيرها للعملاء المشتركين بالموقع .