ألمانيا
ماليزيا
تركيا
مصر
المملكة المتحدة
مملكة البحرين
نقدم لكم خدمة Click To Pay المقدمة من VISA و Mastercard ميزة جديدة على بطاقات الصادرة من بيت التمويل الكويتي، مبنية على المعيار العالمي للتجارة الآمنة عن بُعد (EMV® SRC). والتي تتيح إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت بسرعه وأمان، وبخطوة واحدة فقط.
وهذا عن طريق الضغط على "Click to Pay” عند وصولك إلى صفحة الدفع. بعدها ستتلقى كلمة السر الصالحة لمرة واحدة على رقم هاتفك المسجل، وعند إدخالها تكتمل العملية دون الحاجة إلى إدخال كلمات مرور أو بيانات البطاقة في كل مرة، وتعمل على أي جهاز تستخدمه: الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.
خدمة "Click to Pay" من بيت التمويل الكويتي تجربة دفع أسرع وأكثر أماناً عبر الإنترنت، بدون إدخال بيانات بطاقتك في كل مرة.
ما هي أبرز مزايا هذه الخدمة؟
- تجربة دفع مبسّطة وسلسة.
- أمان متقدّم من خلال استخدام تقنية الترميز والتحقق من الأجهزة.
- إتمام عمليات الشراء بشكل أسرع.
- عملية تسجيل مرنة ولمرة واحدة فقط.
- مُعترف بها ومستخدمة لدى كبار التجار حول العالم.
- تدعم استخدام بطاقات Visa و Mastercard الائتمانية.
- هي خدمة مجانية ولا يوجد رسوم على التسجيل أو الاستخدام.
- متوافقة مع الشريعة، تعمل الخدمة تحت إشراف هيئة الفتوى والرقابة الشرعية في بيتك، وهي وسيلة دفع تقنية لا تغيّر الطبيعة الشرعية لبطاقتك.
- تتوفر هذه الخدمة على جميع الأجهزة، حيث ترتبط الخدمة بالمستخدم وليس بجهاز واحد، ويمكن استخدمها من أي جهاز وأينما كنت.
خطوات تفعيل الخدمة:
1. سجّل الدخول إلى تطبيق KFHOnline.
2. اختر "البطاقات" ثم حدّد البطاقة التي ترغب بتسجيلها.
3. اختر "تفعيل خدمة Click to Pay".
4. تأكد من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول، وأدخل رمز التحقق (OTP) المرسل إليك.
5. بطاقتك جاهزة للاستخدام لدى جميع المتاجر التي تعرض علامة "Click to Pay".
تتوافر طريقة تفعيل هذه الخدمة أيضا في تطبيق KFHOnline تحت قسم خدمات البطاقات Click to Pay.
تطبق الشروط والاحكام
ما هي خدمة "Click To Pay"؟
هي خدمة جديدة متاحة لبطاقات فيزا وماستركارد الصادرة عن بيت التمويل الكويتي، تتيح لك إتمام مشترياتك عبر الإنترنت بسرعة وأمان دون الحاجة إلى إدخال بيانات بطاقتك في كل مرة. وهي مبنية على معيار عالمي للتجارة الآمنة عن بُعد (EMV® SRC).
كيف تعمل الخدمة؟
لا حاجة بعد اليوم لتعبئة نماذج طويلة أو كتابة رقم البطاقة في كل عملية شراء. عندما ترى علامة "Click to Pay" عند إتمام الدفع لدى أحد التجار المشاركين:
- تُدخل بريدك الإلكتروني.
- تتحقق من هويتك (عبر رمز مرور لمرة واحدة أو البصمة).
- تختار بطاقتك.
- تؤكد العملية وتنتهي.
ما الفرق بينها وبين المحفظة الرقمية؟
المحفظة الرقمية (مثل Apple Pay) ترتبط عادة بجهازك. أما "Click to Pay" فهي مرتبطة بالمستخدم بحيث تعمل على أي جهاز تستخدمه للشراء عبر الإنترنت: الهاتف، الجهاز اللوحي، أو الكمبيوتر.
هل هي ميزة إضافية أم بطاقة جديدة؟
هي ميزة من ميزات بطاقتك الحالية، تماماً مثل خاصية الدفع من دون تلامس. لست بحاجة إلى بطاقة جديدة.
كيف تدفع باستخدام الخدمة؟
- عند إتمام الشراء من أي متجر إلكتروني، ابحث عن علامة "Click to Pay".
- أدخل بريدك الإلكتروني وسيتعرّف النظام عليك تلقائياً إذا فعّلت خاصية "تذكّر هذا الجهاز".
- تحقق من هويتك عبر رمز المرور لمرة واحدة أو بصمتك.
- اختر بطاقة بيتك، وأكّد العملية.
- وستصلك رسالة إشعار فورية بالعملية كالمعتاد.
كيف أسجّل في الخدمة؟
يمكن التسجيل بإحدى الطرق التالية:
- أثناء إتمام الدفع لدى تاجر مشارك.
- عبر موقع فيزا / ماستركارد الخاص بالخدمة.
- أو قد يقوم بيتك بتسجيل بطاقتك المؤهّلة نيابةً عنك.
ما البيانات المطلوبة للتسجيل؟
بريد إلكتروني و/أو رقم هاتف محمول تملكه أنت، إضافةً إلى بيانات بطاقتك وعنوان الفوترة والشحن.
هل الخدمة متاحة على كل بطاقاتي؟
الخدمة متاحة على بطاقات المؤهّلة الصادرة من بيت التمويل الكويتي (الائتمانية والمدينة ومسبقة الدفع) والتي يقرر البنك أهليتها مع Visa أو Mastercard .
هل يمكنني إضافة بطاقات من بنوك أخرى؟
نعم، يمكن أن يتضمّن حسابك الواحد بطاقات من أكثر من بنك.
هل هناك رسوم؟
لا يتقاضى بيت التمويل الكويتي أي رسوم مقابل التسجيل في الخدمة أو استخدامها.
ماذا لو انتهت صلاحية بطاقتي أو تم استبدالها؟
يتم تحديث بيانات بطاقتك تلقائياً في معظم الحالات، فلا تحتاج إلى إعادة إدخالها. وإذا لم ترغب في التحديث التلقائي، يمكنك إزالة البطاقة من حسابك.
هل الخدمة آمنة؟
نعم. يتم استبدال رقم بطاقتك برمز بديل (Token)، بحيث لا يتم كشف رقم بطاقتك الفعلي للتاجر. كما تخضع العمليات للتحقق عبر رمز المرور لمرة واحدة أو المصادقة البيومترية أو خدمة 3D Secure.
ما هي "مفاتيح المرور" (Passkeys)؟
هي إمكانيات المصادقة المتوفرة على جهازك، مثل بصمة الإصبع أو التعرّف على الوجه أو رمز مرور الجهاز. وتبقى بيانات بصمتك أو وجهك أو رمز مرور جهازك محفوظة داخل جهازك ولا تغادره. ويمكنك اختيار استخدامها أو تعطيلها في أي وقت.
ما هي خاصية "تذكّر هذا الجهاز"؟
خاصية اختيارية تتيح التعرّف عليك بسرعة أكبر في المرات القادمة. لا تُفعّلها إلا على الأجهزة الخاصة بك والخاضعة لسيطرتك، ويمكنك تعطيلها في أي وقت.
ما مسؤولياتي كحامل بطاقة؟
- الحفاظ على سرية بريدك الإلكتروني وكلمات المرور ورموز المرور.
- حماية أجهزتك ومنع وصول الغير إليها.
- التأكد من صحة بياناتك وتحديثها.
- إخطار البنك فوراً عند أي فقدان أو سرقة أو استخدام غير مصرّح به.
ماذا أفعل عند فقدان جهازي أو الاشتباه في اختراق حسابي؟
قم بإخطار بيت التمويل الكويتي فوراً وذلك من خلال مركز الاتصال على الرقم 1803333، وقم بإلغاء ربط بطاقتك أو حذف حسابك.
ما البيانات التي تُجمع وتُستخدم؟
تعالج فيزا بيانات تشمل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، رقم حساب الدفع، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، اسم حامل البطاقة، وعنواني الفوترة والشحن.
مع من تُشارك بياناتي؟
مع بيت التمويل الكويتي وفيزا وماستركارد والتجار المشاركين والأطراف الثالثة ذات الصلة، وذلك لأغراض: إتمام المعاملة، والتحقق من هويتك، ومنع الاحتيال، وتحديد ما إذا كنت مؤهلاً لمزايا البطاقة (مثل نقاط المكافآت).
ما هي حقوق عميل بيت التمويل الكويتي؟
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت.
- يمكنك سحب موافقتك أو طلب حذف بياناتك.
- يمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى المتاحة لك وفقاً للقوانين المعمول بها.
- إذا رأيت أن بياناتك عولجت بالمخالفة للقانون، يمكنك تقديم شكوى إلى البنك.
إلى متى تُحفظ بياناتي؟
للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، ولأي مدة إضافية يقتضيها أو يسمح بها القانون.
هل الخدمة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية؟
نعم. تعمل الخدمة تحت إشراف هيئة الفتوى والرقابة الشرعية في بيت التمويل الكويتي.
هل تغيّر الخدمة طبيعة بطاقتي؟
لا. الخدمة هي وسيلة تقنية لإتمام الدفع فقط، ولا تنشئ أي علاقة تمويلية جديدة.
هل هناك قيود على الاستخدام؟
نعم. تتعهد بعدم استخدام الخدمة أو البطاقة في أي معاملة محظورة بموجب أحكام الشريعة الإسلامية أو القانون المعمول به.
لدي مشكلة مع تاجر/ متجر ماذا أفعل؟
تواصل مع التاجر أولاً. فالخدمة تُسهّل المعاملة، لكن شراء أو إرجاع السلع والخدمات يكون بيت التمويل الكويتي وبين التاجر مباشرةً و فيزا وماستركارد ليست طرفاً في المعاملة.
هل بيتك مسؤول عن رفض التاجر قبول بطاقتي؟
لا يتحمل بيت التمويل الكويتي مسؤولية أي فعل أو امتناع من أي تاجر، بما في ذلك رفضه قبول البطاقة عبر الخدمة.
كيف ألغي الاشتراك في الخدمة؟
يمكنك في أي وقت:
- إزالة بطاقة من حسابك،
- أو تعطيل خاصية "تذكّر هذا الجهاز"،
- أو حذف حسابك بالكامل،
وذلك عبر موقع التاجر أو موقع فيزا وماستركارد أو عن طريق تطبيق KFHOnline أو بالتواصل مع بيت التمويل الكويتي.
تخضع الخدمة لشروط وأحكام خدمة "Click to Pay" ولاتفاقية البطاقة. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الأسئلة الشائعة والشروط والأحكام، تسود الشروط والأحكام.
تخضع الخدمة لشروط وأحكام خدمة "Click to Pay" ولاتفاقية البطاقة. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الأسئلة الشائعة والشروط والأحكام، تسود الشروط والأحكام.