أعلن بيت التمويل الكويتي "بيتك" المؤسسة المالية الإسلامية الرائدة عالميا عن اعتماد تطبيق شبكة "مايكروسوفت" للتواصل الاجتماعي المؤسسي "يامر "Yammer، ضمن جهود البنك في تعزيز التواصل الداخلي والتفاعل البناء بين موظفيه، بما يساهم برفع مستوى الوعي العام بخدمات ومنتجات "بيتك" وطبيعة عمل مختلف الادارات لدى كافة الموظفين، فيما يشكل منصة للموظفين تتيح لهم مساحة واسعة للتعبير عن الافكار وتبادل الاراء بقضايا تتعلق بعمل البنك والمستجدات اليومية المرتبطة بخدمة العميل والمنتجات والاجراءات وغيرها.

وقد ساهم تطبيق "يامر" بنقل مستوى التعاون والتنسيق والمشاركة والارتباط الوظيفي إلى مرحلة جديدة كلياً في "بيتك"، وذلك من خلال تمكين الموظفين على مستوى ادارات وفروع البنك من العمل معاً والتواصل، وقد أسفرت النتائج الى ارتفاع عدد مستخدمي "يامر" في "بيتك" من  200 موظف عند بداية اطلاقه إلى 1000 موظف في غضون 30 يوماً فقط.

وقال رئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية الخاصة في مجموعة "بيتك" وليد خالد مندني، ان تطبيق "يامر" ساهم بصورة فعالة وسريعة برفع معدل الارتباط الوظيفي وخلق مساحة لكافة الموظفين للتعرف أكثر على بعضهم البعض من خلال نشر قصصهم المميزة في خدمة العملاء والزملاء، وتقريب المسافات بين القطاعات، وإبتكار طرق أسرع للتعاون وحل بعض الصعوبات الطارئة التي تواجه الموظفين، الامر الذي منح فرص جديدة لكافة الموظفين للمبادرة بتقديم الاقتراحات والأفكار الجديدة لتحسين الأعمال بعيداً عن المسميات الوظيفية، كل ذلك أصبح متحققاً على مدار العام وتحت متابعة مباشرة من الإدارة التنفيذية العليا، لتسليط الضوء على الموظفين الموهوبين وتكريمهم والافتخار بإنجازاتهم بصورة مستمرة أمام الجميع، كما ساهم "يامر" بتحقيق مفهوم عائلة "بيتك" بطريقة تتوافق مع أهداف المؤسسة.

وأشار مندني الى ان رؤية "بيتك" تكمن في قيادة التطور العالمي للخدمات المالية الإسلامية والارتقاء الى مرتبة البنك الاسلامي الاكثر ربحية مستدامة والاعلى ثقة في العالم، لافتا الى ان هذه الخطوة تمثل جزءا من هدف توسيع الخدمات، وتمكين الموظفين للإستفادة من منصة واحدة تربط بسهولة الكوادر البشرية والمعلومات عبر المؤسسة، مما يساهم بتوفير بيئة عمل خصبة لزيادة الانتاجية والكفاءة.

وأوضح مندني ان "يامر" عمل على تمكين الموظفين في البنك من مشاركة المعلومات والاستفسارات بسرعة، كميزة اضافية في تعزيز التنسيق والتعاون لم تكن موجودة في السابق على منصات أخرى، ويمكن للموظفين الآن استخدام خدمة المحادثات وإيجاد كل ما يحتاجونه في مكان واحد، حيث  صمم "يامر" كأداة استراتيجية رئيسية تعمل على تعزيز طرق جديدة في العمل.

من جانبه، قال تشارلز نحاس المدير العام في مايكروسوفت الكويت ان التعاون في ظل اقتصاد العولمة المعلوماتية اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى لقيادة إنتاجية الأعمال، حيث يوفر تطبيق "يامر" أفضل مايمكن أن تقدمه شبكات التواصل الاجتماعي، مما يساهم بدعم جهود المؤسسة في التعاون وإدارة المعلومات والاستفادة من التطورات التكنولوجية وشبكات التواصل.

واطلقت مايكروسوفت تطبيق "يامر" عام 2008 وحالياً يستخدم من قبل أكثر من 200 ألف مؤسسة حول العالم، وذلك بهدف تعزيز التعاون ضمن الفريق الواحد داخل المنظمات، وتمكين الموظفين، ودفع عملية تحول الأعمال، بما ينعكس ايجابا على الاداء العام وخدمة العميل.

الصورة:

-           وليد مندني

-           تشارلز نحاس