وصل عدد العمليات التي اجراها عملاء بيت التمويل الكويتي "بيتك" على الخدمات المصرفية الالكترونية الى اكثر من 3.5 ملايين عملية في شهر سبتمبر على تطبيق "بيتك" اون لاين kfhonline على اجهزة الاندرويد والابل، وكذلك من خلال الموقع الالكتروني للبنكkfh.com  ما يعكس مدى قدرة منصات "بيتك" الالكترونية وكفاءة الخدمات المصممة لتلبية كافة احتياجات العملاء على مدار الساعة وفق اعلى معايير السهولة والامان عند الاستخدام داخل وخارج الكويت.

وتوزعت العمليات الالكترونية على كشف الحساب، واضافة مستفيد، واضافة خدمة الرسائل النصية التي تزود العملاء بتفاصيل معاملاتهم وأية تحديثات تطرأ عليها، واضافة مستفيد خارجي، وتغيير كلمة السر، وعمليات التبرع للجان الخيرية، وطلب دفتر شيكات، والاستعلام عن الاقساط التجارية، ودفع الاقساط، وفتح وديعة، واوامر الدفع (الاستقطاعات)، والاشتراك بخدمة 3D Secure، والتحويل لحساب طرف اخر، والتحويل بين الحسابات الشخصية، والتحويل لحساب تجاري، والدفع الالي وتفعيل بطاقة الصرف الالي وبطاقات مسبقة الدفع والائتمانية، والاستعلام عن تفاصيل العمليات على البطاقة الائتمانية وتعبئتها، وطلب بطاقة ائتمانية والتبليغ عن فقدان البطاقة سواء الائتمانية او السحب الالي، وغيرها من الخدمات الاخرى التي اصبحت اساسية للعميل، الامر الذي يدفع "بيتك" الى الاستمرار بتطوير خدماته واضافة خدمات جديدة تعزز جودة الخدمة وتواكب التطور التكنولوجي في الساحة المصرفية بما يلبي تطلعات العملاء.

وحازت العمليات التي اجراها العملاء على اجهزة الابل IOS النسبة الاعلى بـ 51%، فيما كانت نسبة 0.8% من نصيب الاجهزة اللوحية، و24% نسبة العمليات على المتصفح الكامل، و12.4% على الاجهزة المدعمة بنظام الاندرويد، و11% على متصفح الموبايل(m.kfh.com).

وانفرد "بيتك" في طرح خدمة منح كامل الصلاحيات لإدارة الحسابات من خلال خدمة التفعيل الذاتي والتي تمكن العميل من ادارة حساباته واجراء العمليات المالية دون الحاجة الى مراجعة فروع "بيتك" المصرفية للحصول على الصلاحية، لافتا الى ان هذه الخدمة من شأنها ان تقدم للعميل وصولا كاملا لجميع العمليات داخل الكويت وخارجها وتسهل عليه الكثير من الجهد والوقت بعد تفعيلها، إذ يمكن للعميل ادارة حساباته وتنفيذ عملياته المالية بكل سهولة ويسر من خلال kfhonline.

ويعتبر "بيتك" السباق في مواكبة التطور من خلال تبنيه أحدث التقنيات في مجال الخدمات المصرفية، انطلاقا من أهمية الخدمات الإلكترونية في تسهيل خدمة العملاء وإجراء معاملاتهم.