رفعت وكالة التقييم الدولية موديز تصنيفها ل بيت التمويل الكويتي _ بيتك _ من A-  إلى A  في إضافة إيجابية جديدة تعزز تصنيف بيتك المتميز ونجاحاته المتعددة التى أصبحت تستقطب الاهتمام عالميا وإقليميا . وقال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بدر عبد المحسن المخيزيم أن رفع تصنيف بيتك من قبل موديز إضافة ممتازة تؤكد نجاح جهود التطوير والتحديث في كافة نواحي الأنشطة ، كما يعد دلالة على مدى الترابط الوثيق بين القدرة المالية العالية والملاءة الكبيرة والعمل وفق القواعد والنظم والمقاييس العالمية التى توفر فرصة للتقييم على أسس سليمة . واضاف ان بيتك يرى في أي تقييم إيجابي دفعة إضافية لجهوده نحو تنمية القدرات البشرية وتعزيز استخدام التقنية وهما ركيزتان هامتان في استراتيجيته.
برامج التدريب
وأوضح بان بيتك نجح في خلق ثقافة تكنولوجيا لدى عملائه والمستفيدين من خدماته عبر الإنفاق والاستثمار وتوفير الخدمات في هذا المجال الحيوي حتى ان معظم الخدمات أصبحت تقدم عبر وسائل البيع عن بعد سواء عبر الموقع على الإنترنت KFH.COM أو الخدمة الهاتفية وخدمات الجوال. واضاف ان خدمة الو بيتك التى طرحت مؤخرا وتوفر للعملاء ميزة الاتصال على مدار الساعة والاستماع إلى موظفين مدربين حول برامج وخدمات بيتك وتذليل مشاكلهم لقيت تجاوبا كبيرا حيث تتلقى 50 ألف اتصال شهريا وينجز موظفوها 200الف عملية في الشهر لخدمة العملاء وراحتهم ، وتتطور أعمالها بشكل أوسع الآن لتقدم خدمات بيعية مثل وثيقة تامين السفر وتشغيل بطاقات الائتمان . وقد أضفنا إلى موقعنا على الإنترنت خدمات جديدة تتعلق بالودائع والحسابات الشخصية مما أوجد أثرا إيجابيا لدى العملاء فارتفع إقبالهم على خدمات الإنترنت وبلغ عدد المستفيدين بالانضمام إلى الخدمة خلال الشهور القريبة الماضية 40 ألف عميل .
العنصر البشرى
وأكد المخيزيم أن العنصر البشرى هو محور ومرتكز كل نواحي التطوير الأخرى فالاستثمار في تكنولوجيا المعلومات مثلا يصبح بلا جدوى ما لم يواكبه استثمار مفيد في القوى العاملة ، وكل زيادة في الأصول يجب أن تقابلها زيادة في راس المال غير الملموس" بشرى وتنظيمي" ، فالاستثمار في القوى العاملة يسفر عن الارتقاء بأسلوب أداء العمل مع الاستفادة اكثرمن التكنولوجيا ، منوها بان تنفيذ استراتيجية للموارد البشرية تهدف إلى تحقيق بيئة مواتية تعززمن ولاء الموظف لمؤسسته وتستند في الوقت ذاته إلى مفاهيم حديثة قد بدأت شركات عالمية ذات سمعة مرموقة بالأخذ بها بهدف إعطاء أولوية قصوى للعنصر البشري عند رسم السياسات العامة وخطط وبرامج العمل السنوية. وقال ان تنمية وتعزيز القدرات البشرية العاملة في بيتك مع دعم العنصر الوطني يتصدر خطط التطوير التي تعمل لتعزيز استخدام التقنية وتوسيع الحصة السوقية واعتماد المقاييس والمعايير العالمية في الأداء والتقييم وتقديم خدمات ومنتجات تنافسية ذات جودة . وأضاف بأن الرؤى والتصورات السابقة وما صاحبها من جهود قد جاءت بنتائج إيجابية على وضع العمالة في بيتك خاصة العمالة الوطنية حيث تظهر الإحصاءات عن السنوات الثلاث الماضية وحتى 30 إبريل من هذا العام تحسنا ملحوظا في استقرار العمالة الوطنية التي تبلغ نسبتها الآن 46 % من إجمالي القوى العاملة في بيتك ، وقابل ذلك انخفاض معدل دوران العمالة بشكل عام إلى النصف مما وفر جوا من الاستقرار الوظيفي المحفز للمزيد من التطوير والابتكار مع الحرص على معايير الأداء الرفيع .
برامج التدريب
وأشار المخيزيم إلى الأسلوب الرائد الذي يطبقه بيتك حاليا في توظيف لكفاءات الكويتية الشابة من خلال منهج تدريبي متكامل يمتد ستة شهور يتلقى فيه المتدربون أكثر من 500 ساعة تدريبية نظري