المقدمة

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمة ومض، التي يقدمها بيت التمويل الكويتي. من خلال التسجيل واستخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

التسجيل

من أجل استخدام الخدمة، يجب عليك الدخول على تطبيق التمويل أون لاين أولا ثم الدخول على خدمة "ومض".

خدمات ومض

تتكّون خدمة ومض من مجموعة من الخدمات بما في ذلك وظائف إدارة الاسم المستعار، وإرسال الأموال، وطلب الدفع، وطلب استرداد الأموال.

.1 وظائف الاسم المستعار: تشمل وظائف الاسم المستعار تسجيل الاسم المستعار )الرقم النقال(، وإلغاء تسجيل الاسم المستعار، وتعليق الاسم المستعار، ونقل الاسم المستعار.

.2 إرسال الأموال: تتيح هذه الخدمة لك إرسال الأموال إلى عميل آخر في بنك آخر أو نفس البنك، بشرط أن يكون المستلم مسجل بالخدمة باسم مستعار (رقم الهاتف النقال) ولا يشترط أن تكون أنت مسجلا باسم مستعار في حال رغبتك في ارسال الأموال.

.3 استلام الأموال (أيضاً تعرف بـ طلب الحصول على الأموال): يمكنك تقديم طلب للحصول على الأموال من عميل آخر. في هذه الحالة، يشترط أن تكون أنت (المستلم) والمرسل كليكما مسجلان بأسماء مستعارة في خدمة ومض و تكون صلاحية الطلب 24 ساعة فقط.

طلب استرداد الأموال

في حال رغبتك باسترداد أموال مرسلة لأي سبب كان، فيجب تقديم طلب لـ استرداد الأموال المرسلة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت إرسال الأموال. ويمكن للمستلم الرد على هذا الطلب في مدة لا تتجاوز 7 أيام بالقبول أو الرفض دون أدنى مسئولية على المستلم في الرد، ويشترط أن يكون الطلب بكامل المبلغ المرسل حيث لا يمكن طلب استرداد جزء من المبلغ المرسل في هذه المرحلة.

الأحكام العامة

-  يحتفظ البنك بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي من وظائف الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

-  من خلال استخدام الخدمة، فإنك توافق على االامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية.

-  يوافق العميل على قبول التعامل بأحكام القانون رقم 20 لسنة 2014 بشأن المعاملات الإلكترونية ولائحته التنفيذية بما لا يتعارض مع أحكام الشريعة الإسلامية.

الخصوصية

نحن نقدّر خصوصية بياناتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقًا للقوانين والتشريعات ذات الصلة، حيث يتم جمع البيانات الشخصية بغرض تقديم الخدمة وتحسينها فقط. ومن أجل تنفيذ أي من وظائف خدمات ومض، يتم نقل البيانات بشكل آمن عبر شركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة (كي نت)  ش.م.ك.م. كي نت – عدا ذلك، لن يتم مشاركة بياناتك مع أي جهة ثالثة أخرى إلا بموافقتك الصريحة أو عند طلب السلطات الرقابية والقانونية لذلك.

النزاعات

التحويلات التي تُنفذ من خلال "ومض" تُعتبر نهائية وغير قابلة للنزاع. ومع ذلك، في حال شعورك بوجود أي تعاملات مشبوهة على "ومض" فيما يتعلق بحساباتك، عليك التواصل مع خدمة بيتك الهاتفية 1803333.

اتصل بنا

لأي استفسار أو مساعدة بخصوص خدمة "ومض"، يرجى الاتصال على خدمة بيتك الهاتفية 1803333.