1- ما هي خدمة "Google Pay"؟

خدمة "Google Pay" هي وسيلة للدفع في العديد من المتاجر والمواقع الإلكترونية بطريقة بسيطة وسريعة يتم إستخدامها عند مرحلة الدفع مع المحافظة على آمن وسلامة المعلومات والبيانات في نفس الوقت. يمكنك القيام بعملية الدفع باستخدام جهازك الذي يعمل بنظام أندرويد - Android بإستخدام بطاقة السحب الآلي و/أو أي من بطاقات بيت التمويل الكويتي (البنك الأهلي المتحد سابقاً) الإئتمانية الخاصة بك  يمكن استخدام خدمة "Google Pay" في كافة المتاجر التي تقبل عمليات الدفع بدون تلامس.

2- كيف أحصل على تطبيق "Google Pay" على جهازي؟

قد يكون قد قامت بتحميل تطبيق "Google Pay" مسبقاً على بعض الأجهزة هذا وفي حال لم تقم بتحميله مسبقا فإنه سيتعين عليك القيام بتنزيله من متجر التطبيقات  Google Play والقيام بتسجيل الدخول إلى حساب الخاص لدى "Google" وذلك قبل القيام بتسجيل أي من بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك. أثناء ضبط خدمة "Google Pay"، سيُطلب منك القيام بإنشاء رقم تعريف شخصي PIN أو شكل (Pattern) أو كلمة مرور خاصة بخدمة "Google Pay". سيمكن للأجهزة التي تعمل بنظام Google Marshmallow 6.0 أو بالأنظمة الأحدث إستخدام ميزة التعرف على بصمة الإصبع من أجل توثيق المعاملات.

3- ما هو نوع الأمان الذي توفّره خدمة"Google Pay"؟

تحمي خدمة "Google Pay" معلومات الدفع الخاصة بك من خلال طبقات متعددة من الآمان، وذلك من خلال استخدام واحدة من أكثر البنى التحتية الآمنة تقدماً في العالم وذلك للمساعدة في الحفاظ على أمن معلوماتك. عند إستخدام هاتفك للدفع في المتاجر، لن يقم تطبيق "Google Pay" بإرسال رقم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة السحب الآلي الفعلي الخاص بك مع تفاصيل الدفع وسيتم بدلاً من ذلك إستخدام رقم حساب إفتراضي لتمثيل معلوماتك وذلك بغرض أن تظل تفاصيل بطاقتك آمنة.

4- من يمكنه استخدام خدمة"Google Pay"؟

يمكن لكافة حاملي بطاقات بيت التمويل الكويتي (البنك الأهلي المتحد سابقاً) للسحب الآلي والبطاقات الإئتمانية الذين يستخدمون أجهزة تدعم تقنية الاتصال قريب المدى (Near Field Communication - NFC).

تسمح تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) للهواتف الذكية بالتواصل مع طرف أخر في أي متجر يقبل معاملات الدفع التي تتم بدون تلامس. فبدلا من إدخال البطاقة أو تمريرها يمكن إتمام عملية الدفع عن طريق وضع البطاقة أو الهاتف بالقرب من جهاز الدفع بدون تلامس المتوفر في المتجر.

5- ما الفرق بين Google Wallet  و"Google Pay"؟

• تعد Google Pay  طريقة لإجراء عمليات الشراء والدفع الآمن من خلال المتاجر، التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
• Google Wallet هي التطبيق الذي يتم حفظ بيانات بطاقة السحب الآلي او البطاقة الإئتمانية وذلك حتى يتمكن Google Pay من إستخدامها.

6- هل سيتوفر Wallet Google  على Fitbit؟

نعم سيتوفر Wallet Google على Fitbit  وفي كافة المتاجر التي تدعم Wallet Google.

7- هل ستتوفر Wallet Google  على Wear OS؟

سيتمكن العملاء الذين يستخدمون أجهزة بخلاف أجهزة سامسونج "non - Samsung" من مشاهدة تطبيق "Wallet App" على أجهزتهم بعد القيام بتحديثه من المتجر (الذي من المفترض أن يتم تلقائيا)، هذا وسيتمكن العملاء أولئك الذين يستخدمون أجهزة سامسونج من تثبيت "Wallet" من المتجر"Play".

8- هل يمكنني استخدام Wallet Google  على أي هاتف يعمل بنظام Android؟

Wallet Google متاحة للمستخدمين على أي هاتف Android  يعمل بنظام Android 5.2  أو إصدار أحدث.

9- كيف يمكنني الحصول على Wallet Google  على جهاز Android  الخاص بي؟

يمكن لمستخدمي Android  تنزيل تطبيق Google Wallet  في متجر Play.

10- هل هناك أي رسوم لإضافة بطاقتي في Wallet Google؟

لا توجد رسوم ولكن بعد إضافة بطاقتك  فقد تجد معاملة صغيرة في حسابك من Wallet Google  الهدف منها هو التحقق من صلاحية بطاقتك وحسابك وستختفي هذه المعاملة بعد وقت قصير ولن تؤثر على رصيدك.

11- هل أحتاج إلى إلغاء قفل جهازي لإجراء الدفع؟

بالنسبة للمعاملات التي تتم بدون تلامس بمبلغ معين، قد لا تحتاج إلى فتح قفل جهاز الهاتف الخاص بك هاتفك، لمزيد من الأمان، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمعرفة كيفية إلغاء القفل (Unlock) للتمكن من إتمام معاملة الدفع من خلال مجال قريب المدى (NFC).

1. اذهب إلى الإعدادات

2. اضغط على الأجهزة المتصلة "تفضيلات الاتصال NFC".

3. قم بتشغيل طلب إلغاء قفل الجهاز لـ NFC.

قد تحتاج إلى تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار من Android في حال عدم التمكن من العثور على هذا الخيار.