قبل السفر

*         تأكد من تاريخ صلاحية بطاقاتك المصرفية بأنها سارية المفعول لتغطية فترة سفرك.

*         قم بمراجعة توافر حدود ائتمانية كافية متاحة لك في بطاقاتك الائتمانية. وكذلك أرصدة حساباتك المصرفية.

*         تأكد من وجود توقيعك على خلفية جميع بطاقاتك في الخانة المخصصة لذلك.

*         احرص دوماً على الحجز لسفرك من مواقع الكترونية موثوقة وموصى بها.

*         عليك التأكد من أن خدمة الرسائل القصيرة الخاصة بك مفعلة وذلك لإخطارك بالعمليات التي تتم على حسابك وبطاقاتك.

*         قم بتحميل تطبيق بيتك KFH online للهاتف الذكي لتتبع استخدام بطاقتك وانفاقك خلال السفر.

*         تأكد من صلاحية دخولك للخدمات المصرفية عبر الانترنت.

*         لا تطلع أحداً على الرقم السري الخاص ببطاقتك أو رمز المرور الخاص بك لخدمة 3D Secure.

*         لن يطلب منك "بيتك" أبدا تزويده بإرسال بياناتك الخاصة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف، ولا تقوم أبداً بالضغط على الروابط التي تصلك عبر بريدك الالكتروني من جهات غير موثوقة.

أثناء السفر

*         يجب عليك الاحتفاظ بجميع البطاقات في مكان آمن. وتجنب تعرضها المباشر لضوء الشمس منعا لحدوث أي تلف.

*         لا تعطي بطاقاتك أو الرقم السري الخاص بهم إلى أي شخص. واحرص على إبقاء بطاقتك في متناول يدك عند قيامك بأي عملية شرائية.

*         عند استخدامك لأجهزة السحب الآلي، تأكد من تفحصك لجهاز السحب الآلي بأنه خال من أية أجسام أو أجهزة غريبة. قم بحماية رقمك السري ومنع وصوله للمحتالين "استخدم كتفيك كستارة أثناء إدخال الرقم السري". لا تطلب أي مساعدة من أي شخص.

*         قم بالمراجعة بشكل منتظم، عملياتك المصرفية التي تمت ببطاقتك من خلال تطبيق الهاتف الذكي (KFH online) أو عبر موقع بيتك الإلكتروني. www.kfh.com

*         في حالة فقدان البطاقة، أو مواجهة أية أمور تتعلق باستخدامك لها، اتصل فوراً على خدمة "ألو بيتك" الهاتفية +965 1803333.

*         يفضل على الدوام القيام بالدفع بالعملة المحلية للبلد الذي تقوم بزيارته. فالدفع بعملة الدينار الكويتي خارج الكويت يؤدي إلى تحملك تكاليف إضافية يمكنك تجنبها.

*         احتفط بالإيصالات الخاصة بك لحين عودتك من السفر، وتحقق منهم بعناية من خلال كشف حسابك الشهري.

بعد العودة من السفر

*        قم بتغيير الرقم السري بشكل منتظم من خلال أي جهاز سحب آلي للبنك.

*        تحقق من جميع كشوفات البطاقة الخاصة بك، وفي حال وجود أي تناقضات أو معاملات مشبوهة يجب الاتصال فورا بمركز الاتصال لدينا على 1803333.