خدمة تمويل أون لاين  هي طريق سهلة ومناسبة لإدارة حساباتك عبر شبكة الإنترنت . إنها طريقة آمنة ومضمونة ، ويستطيع أي عميل من عملاء بيتك الوصول إلى خدماته في أي وقت وأي مكان  
 

ما هي الخدمات المقدمة في خدمة تمويل أون لاين؟

الخدمات هي:
- مشاهدة جميع أنواع حساباتك .
- مشاهدة الودائع الخاصة بك.
- مشاهدة الضمانات والكفالات والأقساط.
- طلب دفتر شيكات.
- دفع الفواتير.
- التبرع للجان الخيرية.
- تحويل بين حساباتك الشخصية.
- أوامر دائمة.
- أسعار العملات.
- تحويل تلكس.
- طلب بطاقة اعتماد.
- احتساب الأقساط لشراء العقارات.
- إظهار مديونية العميل.
 

هل هناك أية رسوم للإستفادة من هذه الخدمة؟

الخدمة المصرفية عبر الإنترنت لبيتك هي خدمة مجانية لتسهيل معاملات العملاء عبر الانترنت.
 

من أين أبد لأستخدم خدمة تمويل أون لاين؟

أولا عند الدخول إلى صفحة تمويل أون لاين يمكنك البدأ
بالضغط على Sign Up  أو تغيير اللغة الحالية إلى اللغة العربية وذلك بالضغط على أيقونة   ثم اضغط على مستخدم جديد اضغط هنا  ستظهر لك صفحة جديدة  قم باستكمال البيانات المطلوبة ثم ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور "خاصة بك" وبذلك يمكنك الدخول ومشاهدة أرصدتك وحساباتك.
 

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

كل ما عليك فعله أن تضغط على نسيت كلمة السر؟ ، وتكتب اسم المستخدم ، رقم البطاقة المدنية ، رقم الحساب وأخيراً الرقم السري للحساب ثم تتبع الإجراءات التي استخدمتها أول مرة. 
 

إلى أي مدى تعتبر هذه الخدمة آمنة؟

لقد اتخذ بيت التمويل الكويتي كافة الاحتياطات باستخدام أحدث التقنيات المتوفرة في عالم التكنولوجيا التي تؤمن المحافظة على سرية المعلومات لذا فهي مضمونة تماما .  
 

هل يمكنني مشاهدة كشف حسابي المفصل ؟

نعم يمكنك مشاهدة كشف الحساب المختصر والمفصل ، فبعد الدخول إلى حسابك ستجد قائمة في أقصى اليمين ( الخدمات المصرفية ) عند مرور مؤشر الفأرة عليها ستنسدل قائمة أخرى اختر ( كشف حساب ) ثم كشف حساب مفصل..  
 

هل يمكنني التحويل بين حساباتي الشخصية ؟

نعم يمكنك التحويل بين حساباتك الشخصية  إذهب إلى قائمة ( الخدمات المصرفية ) ستنسدل قائمة اختر منها ( تحويلات مالية ) ثم اختر ( بين حساباتك) . 
 

هل يمكنني تحويل أرصدة من حساباتي إلى حسابات داخل وخارج الكويت؟

نعم يمكنك التحويل من حسابك إلى حسابات داخل وخارج الكويت عبر الانترنت ولكن أولا يجب طلب هذه الخدمة من فرعك حتى تفعل هذه الخدمة عبر الانترنت .
بعد الدخول إلى صفحة حساباتك الشخصية إذهب إلى قائمة (الخدمات المصرفية) ستنسدل قائمة اختر منها ( تحويلات مالية ) ثم اختر( إلى حسابات أخرى ) أو يمكنك تحويل تلكس باختيار ( تحويل تلكس ) في حالة تحويل تلكس تحتاج إلى مستفيد تلكس .
 

ما المقصود بقائمة المستفيدين ( إضافة مستفيد ) ؟

لكي تطلب تحويل عبر التلكس ، أمر تحويل دائم ، أو طلب حوالة ، يتوجب عليك أولاً اضافة الشخص المستلم أو المستفيد من العملية . متى ما فوضت طرفاً ثالثاً ، فإنه سيبقى في قائمة المستفيدين الخاصة بك وذلك لاستخدامها في المستقبل حتى تقوم بتعديل أو شطب بياناته ولإضافة المستفيد إذهب إلى قائمة ( الخدمات المصرفية ) ستنسدل قائمة اختر منها ( قائمة المستفيدين ) ثم إضافة مستفيد
املأ البنود المذكورة أعلاه واضغط على زر " إضافة " .
 

هل أستطيع أن أطلب دفتر شيكات عن طريق الانترت ؟

نعم يمكنك أن تطلب دفتر الشيكات عن طريق الانترنت .
 

كيف أحمي جهازي ؟

للوصول إلى بيئة استخدام آمنة يجب على المستخدم الالتزام بالقواعد التي تم التعارف عليها كوسائل مضمونة لحماية المستخدم على الانترت هي كالآتي:
 

عدم تخزين كلمات السر وبطاقة الائتمان على جهازك الموصول بالانترنت.
إزالة خدمة الإكمال التقلائي Auto Complete من المستكشف Internet Explorer + Netscape.
إزالة خاصية فعالية المشاركة (File and Print Sharing) من لوحة التحكم ، حيث أنه في حال تشغيل هذه الخدمة دون اتخاذ إجراءات الحماية المناسبة يؤدي إلى عرض أقراصك المدمجة (Hard Disk) كأقراص مشتركة على الانترنت ، ويتمكن أي شخص متصل بالإنترنت من الدخول إليها.
عدم القيام بتحميل (Download) برامج من مواقع غير معروفة.
فحص أي برامج تقوم بتثبيتها على جهازك الشخصي للتأكد من خلوها من الفيروسات.
عدم تحميل أي ملفات قادمة من خلال استخدامك برامج المحادثة (Chatting).
تثبيت أحد برامج الحماية الشخصية (Personal Firewall).

تثبيت برنامج مضاد للفيروسات والالتزام بما يلي:

1) تحديث البرنامج من الشركة المنتجة خلال فترات متقاربة (كل أسبوعين).
2) الاطلاع المستمر على الموقع الخاص بالشركة لمعرفة الفيروسات الجديدة والعلامات المميزة لها.
3) الفحص الدوري لجميع أقراصك المدمجة (Hard Disk) وكذلك فحص القرص المرن (Floppy Disk) لحظة إدخاله إلى جهازك الشخصي للتأكد من خلوه من الفيروسات.
 

عند اختيار كلمة السر يجب مراعاة ما يلي:

1) لا تحتوي على معلومات شخصية يسهل معرفتها ( الاسم الشخصي - اسم العائلة - تاريخ الميلاد - اسم الأولاد .. الخ ). 2) يجب إن لا تقل عن سبع خانات وتحتوي على حروف وأرقام ويفضل استخدام الرموز ( +؟/-*&%$#@!). 3) يجب تغييرها باستمرار على الأقل كل شهرين. 4) عدم كتابة كلمات السر نهائيا والاعتماد على حفظها.

 

يجب مراعاة النقاط التالية عند استخدام البريد الالكتروني:

1) التأكد من اختيار برنامج مضاد للفيروسات بحيث يقوم بفحص ملفات بريدك الالكتروني .
2) عدم فتح ملحقات البريد الالكتروني (Attachment) نهائيا ، حتى لو كانت من أشخاص تعرفهم ، إلا بعد فحصها بواسطة برنامجك المضاد للفيروسات.
3) عدم فتح الرسائل التي لا تعرف مصدرها والقيام بإلغائها مباشرة.